Success stories

FINDOMESTIC

La comunicazione multicanale più intelligente per il tuo Customer Management

Findomestic Banca è specializzata nel credito alla famiglia per l'acquisto di beni e servizi ad uso privato. È stata costituita nel 1984, come società finanziaria su iniziativa d’Istituti di Credito italiani e francesi. Da sempre partner dei propri clienti nella realizzazione dei loro progetti per il miglioramento della qualità della vita rendendo il credito accessibile e responsabile, socialmente ed economicamente utile al paese.


Esigenze:

  • Informare il cliente in merito ad una fattura/rata non pagata.
  • Verificare che la fattura sia stata correttamente recapitata.
  • Raccogliere feedback in merito alla volontà/impossibilità a pagare la fattura.

Soluzione


La suite di Collection e nello specifico il servizio Credit Reminder ha completamente soddisfatto le esigenze del cliente.


Vantaggi

  1. Rapidità nell'esecuzione dei contatti
  2. Alta percentuale di reperimento dei clienti
  3. Possibilità di accelerare i processi di sollecito
  4. Miglioramento del flusso di cassa
A4-3 FINDOMESTIC

"Findomestic è da sempre partner dei propri clienti nella realizzazione dei loro progetti per il miglioramento della qualità della vita rendendo il credito accessibile e responsabile, socialmente ed economicamente utile al paese. Per raggiungere l'eccellenza nella gestione dei Customer Care e dell'Assistenza ai Clienti, Findomestic ha scelto la soluzione Reminder & Collection di Your Voice."


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