LE SOLUZIONI AUTOMATIZZATE DI YOUR VOICE

I sistemi in cloud più efficaci e affidabili per la gestione dei rapporti con i tuoi clienti.

Hai mai pensato quali benefici possono derivare alla tua azienda dall’automazione di alcune comunicazioni? Quanti processi possono essere velocizzati e gestiti in modo efficace?
Your Voice – grazie ad un’esperienza ventennale in servizi di comunicazione interattiva multicanale – offre soluzioni pensate per aiutare le aziende nei processi di comunicazione, personalizzando l’esperienza di contatto sulle esigenze specifiche del cliente.
Qualche esempio? Un sistema automatizzato può gestire:
  • la verifica dei dati anagrafici
  • la richiesta di dati per l’attivazione di alcuni servizi
  • il sollecito di fatture inevase
  • il reminder di un appuntamento
  • le scadenze di un abbonamento, di una polizza, di un contratto
  • la comunicazione della risoluzione di una problematica
Le modalità possono essere: outbound (messaggio automatico azienda –cliente) con interazione dell’utente mediante tastiera telefonica o inbound, erogando un messaggio automatico al cliente nel momento in cui questo contatta l’azienda.
I vantaggi? Li conosciamo grazie a tutti i nostri clienti che ci confermano la loro fiducia: più tempo e risorse per gestire attività core, maggiore efficacia nei processi, una visione chiara dell’andamento delle attività gestite dalle nostre soluzioni.
Tutte le soluzioni automatizzate di Your Voice sono erogate in cloud e prevedono un modello di pagamento Pay per Use.

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