Televendite Management

La soluzione che consente di gestire campagne massive di marketing per incrementare velocemente le vendite sul tuo portafoglio clienti.

 

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È un servizio progettato a supporto della direzione marketing e delle vendite che consente, in modalità multicanale, di effettuare campagne massive di marketing prevalentemente sulla base clienti pre-esistente.

Le campagne di marketing massive costituiscono uno strumento efficace e di elevata efficienza per veicolare proposte mirate e per rilevare dichiarazioni di interesse (hot lead), pronti ad essere trasformati in vendite aggiuntive da parte di operatori di telemarketing aziendali o da call center specializzati sul fronte commerciale.

Obiettivo: Supportare le imprese nello sviluppare attività di “cross-selling” e “up-selling” sulla propria base clienti, per incrementare velocemente le vendite su un elevato numero di clienti target.

TELEVENDITE MANAGEMENT

TELEVENDITE MANAGEMENT

Come Funziona: Invio di chiamate interattive ai clienti per proporre adesione ad un servizio o per proporre proposte commerciali in cross-selling /up-selling sulla propria base clienti. Alcuni esempi concreti di applicazione:

  • invio di una chiamata ai clienti di un operatore ADSL, per proporre il servizio antivirus a fronte di un piccolo canone mensile aggiuntivo;
  • chiamata inviata da una Banca ai propri clienti, per chiedere il loro consenso ad incrementare il plafond di una carta di credito

Le attività di supporto commerciale di prodotti e servizi su prospect sono consigliate solo in caso di disponibilità di database numericamente e qualitativamente validi. Un esempio di recente caso di successo: Your Voice ha effettuato per conto di un’importante operatore di Logistica, centinaia di migliaia di chiamate telefoniche su aziende potenzialmente interessate ai servizi di trasporto e consegna della committente, trasferendo alle strutture di call center commerciale una percentuale di nuovi lead del 3% circa.


Output: report real time con grafici e KPI su tutti i dati e info gestiti.

Vantaggi:

  • abbattimento di tempi e costidel personale e ricorso all’operatore solo in caso di criticità;
  • incremento della lead generation e del fatturato;
  • concreto supporto alle attività aziendali di cross-selling e up-selling;
  • modello pay per usee fornitura in modalità cloud.
TELEVENDITE MANAGEMENT

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