Welcome Call

La soluzione più efficace per prenderti cura dei tuoi clienti migliorando la Customer Experience.

 

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È un servizio automatizzato di benvenuto – erogato nella fase di pre-acquisizione dei clienti – che consente di qualificare i dati necessari per la vendita/attivazione dei servizi, riducendo i tempi e i rischi di disservizi.

Obiettivo: conquistare la fiducia dei clienti sin dall'inizio, a vantaggio dell'immagine aziendale e della customer retention nel lungo periodo.

WELCOME CALL

WELCOME CALL

Come Funziona: Chiamata automatizzata di benvenuto con qualifica dati anagrafici e prima guida ai servizi forniti; in caso di anomalie o errori il cliente può segnalarlo subito all’operatore incaricato, premendo un tasto.


Output: report real time con grafici e KPI su tutti i dati e info gestiti.

Vantaggi:

  • abbattimento di tempi e costi del personale di prevendita;
  • efficientamento delle risorse dedicate alla qualifica dei dati;
  • modello pay per use, sulla base delle esigenze del cliente;
  • costi di start up gestiti dal Partner come leva commerciale per il cliente.
WELCOME CALL

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