Servizi

Nella 'data-driven economy', Digital Transformation significa per le aziende innovare processi di business o crearne di nuovi, interpretare le necessità di mercati in continua evoluzione e ingaggiare leads e clienti in maniera efficiente e multicanale.

I servizi per la Digital Transformation di PMI e grandi aziende

Sviluppiamo servizi in Cloud caratterizzati da forte scalabilità, personalizzazione e integrabilità, per migliorare efficienza e qualità dei processi di Marketing, VenditaAssistenza e Gestione del Credito. Crediamo nel progettare e costruire servizi in grado di parlare la stessa lingua dei nostri Partner e Clienti. Nel 2018 abbiamo gestito:

  • 66 Milioni di interazioni multicanale
  • 86 Milioni di minuti conversati
  • 6,5 Milioni di transazioni
  • 35 Milioni di € di transato
Cloud Contact Manager

Cloud Contact Manager

Web dashboard per gestire comunicazioni multicanale fra aziende e clienti.

Voce in/outbound, IVR, SMS, Email, Live chat, Chatbot, Mobile web app, Video streaming.

Cloud IVR e Voice Self-service

Cloud IVR

Servizi telefonici, informativi o dispositivi, sempre disponibili.

Il modulo Designer consente di configurare servizi IVR in pochi minuti, ex-novo o da template. Non richiede competenze di sviluppo.

Mobile & Visual Customer Experience

Visual CX

Mobile web app verticali per processi di marketing, vendita e assistenza.

Maggiore conversione rispetto alle app native, nessun download o installazione sul dispositivo.

PayPlus+ Digital Payments

PayPlus+

PayPlus+ è certificato PCI DSS 3.2 livello Service Provider per gestire pagamenti in sicurezza.

Integrato coi principali Processor, Acquirer e Wallet; comprende funzionalità di Smart Contract, Fraud Detection e Anti-Bot.

Data Protection: Cloud Data Manager

Cloud Data Manager

La Digital Transformation è niente senza la protezione dei dati.

Lo stato dell'arte in fatto di Crittazione, Anonimizzazione e Tracciamento. Disponibile anche nella versione Smart Audit su tecnologia Blockchain.

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