Mercati

Le soluzioni as-a-service sviluppate da Your Voice si caratterizzano per la velocità di startup, il pricing flessibile, l'estrema scalabilità, personalizzazione e integrabilità tecnologica: tratti fondamentali che le rendono trasversali per numerosi e differenti processi di business - dal Marketing alle Vendite, dall'Assistenza alla Gestione del Credito.

Ottimizzare i processi è bellissimo, ma vi sono anche verticali di mercato? E quali sono i servizi in Cloud più diffusi per ognuno? Questa pagina ospita una serie di esempi ricorrenti di servizi e applicazioni per particolari mercati.

Finance

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Retail

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Automotive

Dealer Engagement & Vehicle Relationship Management Services

Per gestire il coinvolgimento e la produttività dei Dealer; l’interfaccia con sistemi informativi esistenti presso concessionarie e case automobilistiche; l’interfaccia fisica e organizzativa con clienti e leads, attraverso ad esempio servizi Mobile & Digital.

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Healthcare

Servizi Di Accettazione & Assistenza

Per automatizzare e velocizzare servizi di Accettazione e Assistenza di pazienti e cittadini: CUP, Prenotazioni, Avvisi e Notifiche, Check Call, Acquisizione dati e documenti, Solleciti pagamenti e recupero crediti, Campagne di Quality e Satisfaction.

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Insurance

Servizi Di Multichannel Contacts & Payments Management

La soluzione per incrementare l’automazione e il controllo di servizi a supporto del Cliente e del personale sul territorio, favorendo la Digital Transformation

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Logistics

Self-service e Automazione

Per incrementare l’automazione e la qualità di servizi di prenotazione appuntamenti e consegne, raccolta e verifica dati, notifiche e solleciti.

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Manufacturing

Servizi Di Customer Care & Field Support

Per rendere più veloci, accessibili e automatici servizi di assistenza dedicati ai clienti finali, filiali, agenzie, sedi distaccate dell'azienda, reti di rivenditori, installatori e manutentori.

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Public Administration

Servizi di Digital Transformation per la P.A. e il Cittadino

Per incrementare l’automazione e la qualità della comunicazione con il cittadino e di servizi di gestione appuntamenti, acquisizione documenti, promemoria e notifica, pagamenti (singoli o ricorsivi) e recupero crediti.

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Security

Customer Care & Field Support

La soluzione per incrementare l’automazione e il controllo di servizi a supporto del Cliente (aziende o privati) e del personale di vigilanza sul Territorio.

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Transportation

Servizi Di Quality & Credit Management

Per migliorare la Customer Experience dei clienti del trasporto pubblico o privato tramite servizi vocali automatici, servizi di mobile marketing, gestione di pagamenti digitali e campagne di controllo della qualità.

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Utility

Servizi Di Quality & Credit Management

Per fare campagne efficienti su grandi volumi di contatti, automatizzando servizi o campagne come Customer Satisfaction, verifiche di Qualità, Acquisizione documenti, Scadenze e preavvisi di pagamento, Notifiche di posizioni debitorie, Recupero crediti.

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Automotive

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