healthcare

Healthcare

Una Sanità più intelligente vuol dire riduzione dei costi, migliore qualità dei servizi, tempestività nelle cure. È quindi un sistema sanitario - pubblico e privato - che mette al centro della propria attività quotidiana la cura e l’attenzione al paziente.

 

Your Voice è leader di mercato nell’erogazione di servizi di comunicazione multicanale automatizzata

Your Voice, offre oggi una serie di suite orientate all’ottimizzazione di alcuni dei principali processi del mercato della Sanità sia pubblica che privata, con l’obiettivo di migliorare la customer experience dei pazienti e rendere più efficiente il lavoro degli operatori sanitari.

A2-6 HEALTHCARE a
 
A2-6 HEALTHCARE b

Alcune soluzioni per il settore Sanità:

  • Attivazione servizio "numero unico" (verde, a tariffa ripartita,…) per l’accoglienza clienti;
  • Reminder appuntamento con comunicazioni legate a esami clinici;
  • Reminder ritiro referti o visite specialistiche;
  • IVR per la prenotazione in self-provisioning (presa appuntamenti, …);
  • POI Locator per l’identificazione del presidio più vicino;
  • Customer satisfaction per la misurazione del gradimento del servizio;
  • IVR gestione appuntamenti (creazione, modifica o cancellazione appuntamento,…).

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