Customer Experience Retail

L’Italia della cashless society è un Paese in controtendenza rispetto al resto dell’Europa: l’uso del contante e il valore dei prelievi dagli sportelli bancari stanno addirittura aumentando.

Un approfondimento sulle dinamiche del mercato Digital Payments. Segui anche la seconda parte per richiedere il whitepaper!

Buon Natale da Yourvoice

Eccoci a dicembre e, prima delle feste, arriva quel momento in cui ci prendiamo il tempo per ringraziare i nostri Clienti, i Business Partner e tutte le persone che seguono Your Voice, augurando loro il meglio anche per l’anno nuovo. Quest’anno però i nostri auguri si sono fatti più grandi: quest’anno gli auguri ve li facciamo assieme ad ABIO!

Le telefonate sono ancora lo snodo principale per portare avanti una vendita.

Nello scorso articolo abbiamo visto che per diminuire i tassi di abbandono del carrello, occorre dare la possibilità agli utenti di confrontarsi con un essere umano prima di acquistare (fonte: IMShopping and Harris Interactive Survey), e come l'IVR possa essere la chiave nella lead nurturing e per vagliare l'interesse. Giunge il momento di svelare le strategie mancanti.

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