Your Voice S.p.A.

Servizi in Cloud a supporto di PMI e grandi aziende, per la gestione dei contatti multicanale con i clienti, dei pagamenti digitali e la protezione dei dati personali.

Ti supportiamo nella Digital Transformation

Fondata nel 1999, Your Voice offre alle aziende servizi per gestire comunicazioni interattive e multicanale con clienti e prospect. Sviluppiamo servizi in Cloud caratterizzati da forte scalabilità, personalizzazione e integrabilità, per migliorare efficienza e qualità dei processi di Marketing, Vendita, Assistenza e Gestione del Credito. Nel 2018 abbiamo gestito:

  • 66 Mil. di interazioni multicanale
  • 86 Mil. di minuti conversati
  • 6,5 Mil. di transazioni
  • 35 Mil. di € di transato

"We want You for Your Voice Partner Program!"

I servizi offerti da Your Voice possono essere personalizzati, implementati, commercializzati o integrati con soluzioni di terze parti in modo davvero semplice e immediato.

Crediamo fermamente che queste caratteristiche, unite all'attenzione maniacale per la scalabilità dell'intera piattaforma e la flessibilità del pricing, siano delle basi solide su cui costruire opportunità e relazioni win-win con le aziende Partner.

Vision

UNA 
VISIONE
CONDIVISA

La nostra Vision è costruire, insieme ai nostri Partner, servizi Cloud e soluzioni tecnologiche in grado di migliorare i processi di business delle aziende Clienti.

Automatizzare e razionalizzare il superfluo, fare efficienza su comunicazioni ridondanti fra aziende e clienti finali, per rendere le organizzazioni più agili e migliorare la Customer Experience.

FLESSIBILITÀ,
SICUREZZA E AFFIDABILITÀ

La protezione dei dati ci appassiona e vogliamo offrire il massimo livello possibile di sicurezza e privacy per la gestione di informazioni e transazioni.

In ottemperanza alle norme GDPR e con soluzioni allo stato dell'arte della tecnologia Blockchain, Your Voice investe continuamente in R&D per storage e backup dei dati, crittazione e alta disponibilità, ridondanza dei sistemi, sino alla Certificazione PCI DSS 3.2.

UNA
COMPETENZA
DISTRIBUITA

Crediamo nella forza della collaborazione tra realtà e persone differenti, come motore di innovazione. Ogni anno re-investiamo oltre il 20% del fatturato in R&D e sulle competenze sia interne che condivise con i partner.

Nel 2011 Your Voice ha acquisito Edistar S.r.l., società fondata nel 1993, un'operazione che ha ulteriormente accresciuto le competenze e le risorse per le aree Cloud Contact Management e Digital Payments.

Certificazioni

Sistema di Gestione Qualità certificato dal 2017

Certificazione livello 3.2 Service Provider: dal 2017

Registro Operatori Comunicazione: dal 2015

Nel registro delle PMI Innovative dal 2018

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