Brevetto per la gestione di Digital Payments via Barcode e QRcode
Your Voice consolida il posizionamento come provider di soluzioni Cloud end-to-end dal Contact Management ai pagamenti digitali.
Ti supportiamo nella Digital Transformation
Fondata nel 1999, Your Voice offre alle aziende servizi per gestire comunicazioni interattive e multicanale con clienti e prospect. Sviluppiamo servizi in Cloud caratterizzati da forte scalabilità, personalizzazione e integrabilità, per migliorare efficienza e qualità dei processi di Marketing, Vendita, Assistenza e Gestione del Credito. Nel 2018 abbiamo gestito:
- 66 Mil. di interazioni multicanale
- 86 Mil. di minuti conversati
- 6,5 Mil. di transazioni
- 35 Mil. di € di transato
"We want You for Your Voice Partner Program!"
I servizi offerti da Your Voice possono essere personalizzati, implementati, commercializzati o integrati con soluzioni di terze parti in modo davvero semplice e immediato.
Crediamo fermamente che queste caratteristiche, unite all'attenzione maniacale per la scalabilità dell'intera piattaforma e la flessibilità del pricing, siano delle basi solide su cui costruire opportunità e relazioni win-win con le aziende Partner.
Vision
UNA
VISIONE
CONDIVISA
La nostra Vision è costruire, insieme ai nostri Partner, servizi Cloud e soluzioni tecnologiche in grado di migliorare i processi di business delle aziende Clienti.
Automatizzare e razionalizzare il superfluo, fare efficienza su comunicazioni ridondanti fra aziende e clienti finali, per rendere le organizzazioni più agili e migliorare la Customer Experience.
FLESSIBILITÀ,
SICUREZZA E AFFIDABILITÀ
La protezione dei dati ci appassiona e vogliamo offrire il massimo livello possibile di sicurezza e privacy per la gestione di informazioni e transazioni.
In ottemperanza alle norme GDPR e con soluzioni allo stato dell'arte della tecnologia Blockchain, Your Voice investe continuamente in R&D per storage e backup dei dati, crittazione e alta disponibilità, ridondanza dei sistemi, sino alla Certificazione PCI DSS 3.2.
UNA
COMPETENZA
DISTRIBUITA
Crediamo nella forza della collaborazione tra realtà e persone differenti, come motore di innovazione. Ogni anno re-investiamo oltre il 20% del fatturato in R&D e sulle competenze sia interne che condivise con i partner.
Nel 2011 Your Voice ha acquisito Edistar S.r.l., società fondata nel 1993, un'operazione che ha ulteriormente accresciuto le competenze e le risorse per le aree Cloud Contact Management e Digital Payments.
Certificazioni
Sistema di Gestione Qualità certificato dal 2017
Certificazione livello 3.2 Service Provider: dal 2017
Registro Operatori Comunicazione: dal 2015
Nel registro delle PMI Innovative dal 2018
Lascia un messaggio
Your Blog
Due nuovi clienti, per il mercato Manufacturing, nei primi due mesi di collaborazione. Il focus sui servizi telefonici e la gestione di processi verticali… Nuove opportunità e i rischi da evitare nel Customer Service Il mercato del self-service negli ultimi anni sta incontrando grandi prospettive sia di crescita…
Parte a gonfie vele la nuova partnership fra We2B e Your Voice
Il Self-Service nella Customer Experience
