La nostra storia

Your Voice, nata nel 1999, è oggi partner delle più importanti aziende italiane per quanto riguarda la gestione automatizzata dei call center e dei servizi di customer care.

In breve

  • 1999

    Roberto Piroddi, Amministratore Delegato della società, fonda Your Voice insieme ad un gruppo di imprenditori italiani

  • 2000

    Your Voice sigla il primo contratto per l’invio di chiamate automatizzate alla base clienti di uno dei principali operatori telefonici italiani

  • 2001-02

    Il numero dei canali (sms, fax, email) e delle funzionalità offerte dalla piattaforma Your Voice viene progressivamente ampliata in modo da offrire sempre maggiori opportunità di raggiungimento del target

  • 2004

    Your Voice inizia ad offrire ai propri clienti anche servizi di tipo inbound, gestendo in totale outsourcing sistemi interattivi su canale voce per conto dei principali operatori telefonici su linea fissa e mobile

  • 2005

    Your Voice amplia gradualmente la propria offerta, erogando servizi di comunicazione automatizzata sempre più diversificati e specifici, dalla chiamata di sollecito (Credit Reminder) al sondaggio sulla qualità percepita (Quality/CSI), rivolgendosi così anche a nuovi interlocutori (istituti finanziari e di credito, utilities, assicurazioni, automotive)

  • 2008

    Your Voice lancia Bitx, un sistema di telemetria e telecontrollo per il promettente settore del “Machine to Machine” (M2M)

  • 2011

    Nel mese di Ottobre viene perfezionata l’acquisizione, da parte di Your Voice, della maggioranza della società veneta Edistar Srl

  • 2012

    Your Voice integra nella propria piattaforma un software specializzato di Business Intelligence, affiancando alla reportistica standard, una nuova gamma di report avanzati ed interattivi

  • 2013

    Your Voice estende progressivamente la propria offerta alle attività poste a monte e a valle dei singoli processi di comunicazione con il cliente, proponendo un servizio integrato basato su tecnologia “BRE” (Business Rules Engine), un rivoluzionario motore di gestione ed elaborazione dei dati provenienti dai sistemi del cliente, per la selezione delle strategie di contatto più efficaci

www.globerx24

©2017 Your Voice S.p.A.
Via Mecenate 76/45
20138 Milano (MI)
P.iva: 12697940158 - Capitale Sociale: Euro 275.650,48 i.v.

Sede Legale
V.le Lombardia 32
20131 Milano

| Site Map | X