La nostra finalità

Comunichiamo con cento, mille, un milione di persone, UNA per UNA, interattivamente, raggiungendo ovunque i tuoi clienti.

 

Scopri chi è Your Voice, e cosa fa

Your Voice è il principale operatore italiano dei servizi di comunicazione multicanale, automatizzata e interattiva, per la gestione integrata del customer management e per l’ottimizzazione dei processi di business. Grazie al know how tecnologico e alle best practice consolidate in oltre 15 anni con le principali aziende clienti sia italiane che internazionali, Your Voice è oggi in grado di fornire soluzioni end-to-end in modalità Cloud che consentono di migliorare la produttività, l’efficienza e il controllo dei processi di interazione con i clienti, nelle aziende di ogni dimensione e di qualsiasi settore.

Your Voice offre ai suoi clienti un’ampia offerta di soluzioni innovative ed automatizzate in ambito Customer Management, Proactive Engagement e Contact Solutions con la finalità di gestire in modo efficace la customer experience, ridurre i costi aziendali e generare nuove opportunità di business.

Attiva sia su mercati nazionali che internazionali, Your Voice fornisce servizi personalizzati, flessibili e scalabili oltre a soluzioni preconfigurate e in self provisioning di comunicazioni anche multiligua, su un mix unico di canali: voce, sms, email, fax, posta, smartphone, chat e social network. Dotata di una infrastruttura tecnologica e di una piattaforma software proprietaria di primo livello, Your Voice è in grado di fornire servizi di comunicazione automatizzata e interattiva alle aziende di tutti i settore e ambiti di operatività: B2C (Business to Consumer), B2B (Business to Business), M2M (Machine to Machine) e in ambito IoT (Internet of Things). Quando la customer experience deve superare le attese del cliente, quando il volume dei contatti da gestire è elevato, quando la flessibilità e l’integrazione dei canali di comunicazione deve essere massima, quando la rapidità di esecuzione deve essere impeccabile, Your Voice è il partner ideale.

 ABOUT US 

Il primo Gruppo Italiano per la comunicazione multicanale automatizzata

Fondata nel 1999 da imprenditori italiani, Your Voice ha sviluppato un originale modello di erogazione di servizi avanzati di comunicazione automatizzata per il customer management in logica multicanale (voce, sms, mail, fax, chat, app, social network), in modalità interattiva e bi-direzionale inbound-outbound rivolti sia ai mercati B2B, B2C, M2M e in ambito internet of Things. Con sede in Italia, a Milano e Vedelago (TV), e negli Stati Uniti a New York, Your Voice risponde con tempestività ed efficienza alle esigenze più complesse e sfidanti delle aziende sia di grandi che di minori dimensioni, proponendo soluzioni tecnologiche e servizi all’avanguardia sia sui mercati nazionali che internazionali. Nell’ottobre 2011 Your Voice ha acquisito la maggioranza di Edistar Srl, integrando le migliori competenze e knowhow presenti in Italia nella progettazione e nella gestione di servizi e soluzioni di comunicazione automatizzata inbound/outbound, per creare così il primo gruppo italiano e uno dei principali operatori a livello europeo con una base clienti costituita dai principali leader italiani nel settore della telefonia fissa e mobile, dei servizi bancari e finanziari, delle utilities, dell’editoria, dell’automotive e del largo consumo. Con un fatturato complessivo di oltre 10 Milioni di Euro nel 2013 e un organico composto da risorse con elevata competenze multidisciplinari ed esperienza internazionale, Your Voice ed Edistar sono oggi in grado di fornire una consulenza a 360° in ambito customer management e di gestire in modo integrato i processi di business delle imprese fortemente orientate alla Customer experience con l'obiettivo di dialogare con centinaia, migliaia, o anche milioni di persone, una per una, interattivamente.

 ABOUT US

Le Business Unit

Your Voice è operativa su mercato Italiano ed estero sia con il canale di vendita diretto che con il canale di vendita indiretto ed opera attraverso due Business Unit, ENTERPRISE COMMUNICATION e BITIX, dedicate a specifici segmenti di mercato.

Your Voice ENTERPRISE COMMUNICATION È la business unit che eroga servizi di comunicazione automatizzata e interattiva sia in modalità inbound che outbound, per il mercato B2C e B2B sia per le grandi imprese che per le PMI. Qualsiasi processo di relazione con il cliente può essere reso più rapido, economico ed efficiente, grazie ai servizi Your Voice.

www.yourvoice.com

BiTX È la business unit dedicata al dinamico comparto del M2M (Machine to Machine) e in ambito IoT (Internet of Things), che mette a frutto parte del know how sviluppato da Your Voice, proponendo un rivoluzionario set di strumenti per la costruzione di infrastrutture di telemetria e controllo remoto in qualsiasi campo di applicazione (vending machines, automotive, automazione industriale...). Moneytor, il servizio online per il controllo a distanza di apparecchi per la distribuzione automatica basato sulla tecnologia Bitx, ha già ottenuto la leadership di settore in Italia.

www.bitx.com - www.moneytor.eu

 BUSINESS UNIT

©2017 Your Voice S.p.A.
Via Mecenate 76/45
20138 Milano (MI)
P.iva: 12697940158 - Capitale Sociale: Euro 275.650,48 i.v.

Sede Legale
V.le Lombardia 32
20131 Milano

| Site Map | X