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Come funzionano le ricariche dei pacchetti di interazioni multicanale?

Ogni ricarica ha una validità di 12 mesi. Ogni volta che “consumi” un’interazione (es. minuti di traffico telefonico fisso o mobile, un Visual CX, una sessione di video streaming, etc.) il relativo prezzo unitario viene scalato dal totale del credito. Puoi richiedere o configurare notifiche automatiche al raggiungimento di determinate soglie di consumo di interazioni e/o quando il credito residuo scende al di sotto di una percentuale.

Se prevedi di consumare il credito in meno di 12 mesi, o semplicemente vuoi aggiungere credito in anticipo, puoi acquistare una ricarica. La nuova ricarica deve avere un valore uguale o maggiore a quella precedente e, ad ogni ricarica, la validità del servizio viene estesa per ulteriori 12 mesi.