I CANALI


Una volta impostati i parametri dei workflow, le interazioni che dovranno essere consentite e la loro pianificazione nel tempo, restano da individuare i canali attraverso i quali dovranno essere trasmesse le infomazioni. La piattaforma Your Voice è nata per consentire la trasmissione automatizzata di messaggi telefonici vocali, ma ha progressivamente integrato un numero crescente di canali, come SMS, e-mail, Fax, MMS, Video.