Il telecontrollo delle performance aziendali.
Tutto sotto controllo, sempre e ovunque. Your Voice MC2 (Management Control) è il modulo della piattaforma tecnologica Your Voice specializzato per aiutare il management di un'azienda a monitorare i propri processi critici. MC2 raccoglie, processa e distribuisce in logica one-to-one multicanale dati, informazioni, K.P.I., segnalazioni da clienti.
- L'aggiornamento completo delle vendite via SMS al direttore vendite e di una specifica regione a ciascun capo area?
- L'acquisizione e l'inoltro di richieste di assistenza provenienti dall'esterno, con assegnazione a specifici operatori in base a criteri prefissati (help desk management)?
- Il monitoraggio costante di una serie di parametri di qualità della produzione e l'invio di un messaggio vocale di alert al superamento di una certa soglia o all'interruzione di un servizio?

Tutto questo è Your Voice MC2, la versione della piattaforma Your Voice dedicata all'acquisizione, organizzazione e distribuzione tempestiva di informazioni rilevanti all'interno di un'organizzazione o gruppo di lavoro.
Le informazioni possono essere distribuite in modalità PUSH, a cadenze regolari o al superamento di soglie prefissate, o in modalità PULL attraverso una richiesta pervenuta ad un numero verde o con l'invio di un SMS.