AC NIELSEN
Selezionare il panel

L'importante Istituto di ricerca aveva l'esigenza di pre-selezionare un panel rappresentativo, partendo da una base di diverse centinaia di migliaia di potenziali rappresentanti. Risultava evidente l'esigenza di interpellarli uno ad uno per verificare la loro specifica idoneità. In questi casi, per ogni candidato, sono mediamente necessari più di due tentativi di contatto prima di poter raggiungere il candidato: un impegno oneroso per un intervistatore, che si prolunga spesso per tempi non accettabili per la funzionalità della ricerca.
Your Voice ECO si è fatta carico di chiamare al telefono in modo automatico ogni singolo candidato e di reiterare la chiamata in caso di mancata risposta. A contatto avvenuto, dopo una breve fase di screening finalizzata a rilevare la presenza dei pre-requisiti fissati da ACNielsen, la chiamata veniva trasferita all'operatore telefonico per la conclusione dell'intervista.

Grazie alla potenza di Your Voice ECO, è stato possibile interpellare in breve tempo oltre 260 mila candidati, con un tasso di contatto superiore al 75%.