SOCIETÀ DI CREDITO AL CONSUMO
Ridurre i costi di gestione dello scaduto ordinario

La procedura di recupero dello scaduto ordinario viene abitualmente attuata con l'invio di una lettera di sollecito.
Nella maggior parte dei casi, questo è sufficiente a produrre l'esito atteso e il cliente si attiva in pochi giorni per il pagamento della rata scaduta. Tuttavia, i carichi amministrativi sul personale coinvolto ed i costi finanziari possono essere molto rilevanti per chi fa del creditoil proprio business principale.


Il servizio Credit Reminder attuato da Your Voice ECO aggiunge efficienza, rapidità e risparmio ad un processo strategico: il consumatore viene contattato telefonicamente, informato della situazione di scaduto e invitato a selezionare mediante tastiera una spiegazione del mancato pagamento. Le informazioni di ritorno sono poi restituite da Your Voice in tempo pressoché reale, consentendo all'azienda di tenere costantemente aggiornate le posizioni dei clienti.