• Cloud Solutions

    Un'ampia scelta di soluzioni Cloud, modulari e scalabili, che non richiedono investimenti in Hw e Sw.

     

  • Business Process Automation

    Un sistema avanzato per gestire la comunicazioni in modo dinamico, secondo regole e mix di canali preconfigurati.

     

  • Competence Center

    Mettiamo a vostra disposizione le migliori tecnologie e una consulenza a 360° compresa nel servizio.

     

  • Multichannel Platform

    Raggiungiamo i vostri clienti con un mix unico di canali grazie ad una piattaforma Sw proprietaria di primo livello.

     

  • KPI & Advantages

    Sistemi di reporting avanzati e business intelligence per migliorare i processi di comunicazione e supportare le vostre decisioni di business.

     
  • Cloud
    Solutions
  • Business
    Process Automation
  • Competence
    Center
  • Multi-Channel
    Platform
  • KPI &
    Advantages

Miglioriamo le tue comunicazioni
con i Clienti

Your Voice è il leader nazionale dei servizi di comunicazione multicanale,
automatizzata e interattiva, in modalità Cloud.

Vi aiutiamo a migliorare la produttività e l’efficienza del vostro customer management,
del vostro contact center e dei vostri processi di business.

CUSTOMER-MANAGEMENT default

 

CUSTOMER MANAGEMENT

Your Voice ha sviluppato efficaci soluzioni automatizzate in Cloud per gestire in modo intelligente la relazione con i clienti, attraverso tutti i canali disponibili.

Sono ben 3 le Suite dedicate alla gestione integrata e multicanale della relazione con il cliente: Customer Care, Reminder & Collection, Quality & CSI

CUSTOMER MANAGEMENT

Sono 3 le Suite dedicate alla gestione integrata e multicanale della relazione con il cliente: Customer Care, Reminder & Collection, Quality & CSI

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PROACTIVE ENGAGEMENT

Your Voice supporta in modo concreto le attività di Marketing & Vendite delle aziende con soluzioni dedicate alle promozioni e alle azioni di cross-sell & up-sales sui clienti, oltre che ai concorsi multicanali.

La Suite dedicata alle attività Marketing & Sales si articola in diverse soluzioni finalizzate a coinvolgere in modo proattivo i clienti e creare nuove opportunità di business per le aziende.

PROACTIVE ENGAGEMENT

La Suite dedicata alle attività Marketing & Sales si articola in diverse soluzioni finalizzate a coinvolgere in modo proattivo i clienti e creare nuove opportunità di business per le aziende.

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CONTACT SOLUTIONS

Your Voice crea sistemi in Cloud per gestire le chiamate in ingresso dei clienti, in modalità self-care e 24/7, garantendo un’assistenza continuativa e tempestiva al cliente.

La Suite di Cloud Services comprende soluzioni avanzate per la gestione dei Contact Center e del sistemi IVR per gestire in modo più immediato l’interazione con il cliente, anche attraverso servizi di Chat o il trasferimento voce ad un operatore.

CONTACT SOLUTIONS

La Suite di Cloud Services comprende soluzioni avanzate per la gestione dei Contact Center e del sistemi IVR per gestire in modo più immediato l’interazione con il cliente

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